Как взять велосипед напрокат - Infinity-Terra.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как взять велосипед напрокат

Прокат велосипедов в Москве от ВТБ

Общественный прокат велосипедов в 2018 году стал одной из наиболее популярных услуг в крупных городах России, особенно в Москве. Любой человек может воспользоваться данным транспортным средством, предварительно оплатив аренду. Московская станция аренды Велобайк насчитывает порядка 380 точек, расположенных во всех районах столицы. К концу года их количество вырастет еще на 100 штук.

Данный прокат стал популярным за счет партнерства с крупным российским банком ВТБ24. На всех велосипедах размещена реклама финансовой организации. Если верить статистике, то прокатом ВТБ уже воспользовались более 3 млн раз.

Как пользоваться прокатом велосипедов ВТБ

Чтобы комфортно передвигаться по столице нашей страны на велосипеде ВТБ, следует предварительно изучить все особенности работы системы. Взять транспортное средство напрокат возможно по следующей схеме:

  1. Регистрируетесь в системе проката ВТБ.
  2. Оплачиваете поездку по выбранному тарифному плану.
  3. Берете велосипед на стойке.
  4. Перемещаетесь на транспортном средстве по своему усмотрению.
  5. Возвращаете велосипед на любую точку владельцу.

Обратите внимание! Перемещаться на велосипеде по столице рекомендуется исключительно по отведенным для этого велодорожкам.

Регистрация в системе

Пройти регистрацию в системе велопроката ВТБ можно несколькими способами:

  • На сайте системы www.velobike.ru.
  • В терминале, установленном на точке проката.
  • В фирменном приложении для смартфонов «Велобайк».

Последнее доступно для владельцев мобильных устройств, работающих на операционной системе iOS и Android.

Чтобы зарегистрироваться в системе Велобайк, пользователю необходимо заполнить небольшую анкету. В ней указываются:

После, необходимо подтвердить свою личность. Для этого на указанный ранее номер телефона приходит ответное сообщение с уникальной комбинацией логин/пароль. Их нужно использовать для доступа в онлайн-кабинет и при взятии велосипеда со стойки.

Важно! Обязательно сохраните сообщение. Впоследствии эти данные можно привязать к городской карте Тройка и с ее помощью авторизоваться на станции проката ВТБ и брать велосипеды.

Как произвести оплату

Чтобы произвести оплату, необходимо иметь банковскую карту, привязанную к системе проката ВТБ. Подойдет пластик, принадлежащий следующим платежным системам:

Перед проведением безналичного платежа, следует ознакомиться с предлагаемыми ВТБ тарифными планами. Они могут включать в себя дополнительную страховку по желанию клиента.

Сам тариф разделен на две части – абонентская плата и дополнительная оплата времени пользования велосипедом . Для оплаты можно воспользоваться картой любой финансовой организации, например, Сбербанк.

Важно знать! Услуги страхования предоставляются компанией «ВТБ Страхование».

Как взять велосипед ВТБ со станции

После прохождения регистрации, оплаты выбранного тарифа, можно начинать пользоваться услугами проката велосипедов ВТБ по следующей инструкции:

  • Подходите к любой стойке проката ВТБ.
  • Вводите логин, PIN-код.
  • Забираете велосипед, начинаете поездку.

Спланировать маршрут до ближайшей станции ВТБ поможет фирменное мобильное приложение. Так вы избежите дополнительных денежных трат, вернув велосипед в строго указанное время. В большинстве тарифных планов время минимальной поездки составляет 30 минут.

Обратите внимание! Велосипедист является полноправным участником дорожного движения. Необходимо строго соблюдать правила дорожного движения, так как вы несете ответственность за состояние велосипеда, жизнь и здоровье окружающих людей.

Как вернуть транспортное средство

Для возврата велосипеда достаточно поместить транспортное средство в любой свободный слот на фирменной стойке ВТБ. После нажмите два раза кнопку «ОК», расположенную на клавиатуре руля. Через некоторое время специально предназначенное устройство захватит велосипед, о чем вы получите соответствующее уведомление.

Дополнительно вам придет сообщение, говорящее об успешном возврате. После можно заново арендовать велосипед в системе ВТБ. Обязательно дождитесь данного сообщения, чтобы убедиться, что нет сбоя в работе системы и с вас не спишут дополнительные денежные средства за пользование уже сданного велосипеда.

Важно знать! Если пользователь не вернет велосипед на место в течение 48 часов, с пластика спишется штрафная комиссия, в размере 30 тысяч рублей.

Стоимость проката велосипедов ВТБ

На сегодняшний день существует несколько тарифных планов, предлагаемые пользователю после регистрации в системе проката ВТБ. Они различаются по времени пользования велосипедом, количеством предоплаченных поездок.

Важно! Если вы не успеваете вернуть велосипед в срок, с вашей карточки автоматически спишется дополнительная сумма денежных средств, сверх тарифного плана.

Сколько придется заплатить за прокат по стандартному тарифу:

  • Сутки – 150 рублей. Доступ открывается на 24 часа, размер одной поездки – 30 минут.
  • FAN 2018 – 350 рублей. Доступ открывается на 36 часов, размер одной поездки – 60 минут.
  • Месяц – 600 рублей. Доступ открывается на 30 дней, размер одной поездки – 30 минут.

В прошедший велосезон прокат ВТБ предлагал еще два тарифных плана: Сезон и Сезон45. Оба действовали до 31.10.2018 и различались размером одной поездки – 30 и 45 минут. Стоимость первого составляла 1200 рублей, второго – 1500 рублей.

Дополнительно ВТБ предлагает оформить страховой полис, чтобы обезопасить свою жизнь, здоровье и состояние велосипеда. Цена страховки варьируется от 200 до 1800 рублей, в зависимости от выбранного тарифного плана. В случае порчи имущества страховая компания возместит причинённый ущерб. Минимальная сумма выплат – 50 тысяч рублей , максимальная — 70 тысяч рублей .

Интересно знать! Помимо обычных велосипедов, в некоторых точках проката ВТБ имеются электро-версии. Это экспериментальный проект, нацеленный на выявление потребительского спроса.

Популярность велосипедов растет из года в год. Это не только экологически чистый вид транспорта, но и своеобразный вид физических нагрузок. Банк ВТБ намерен продолжать оказывать поддержку данному направлению, вкладывая денежные средства в расширение велопарка и развитию сети по всей стране.

Узнать более подробные условия пользования покатом, где находится ближайшая точка, как взять и оставить велосипед можно на официальной странице проекта или по номеру телефона 8-495-966-4669.

Видео-инструкция по аренде велосипедов в Москве:

Как брать велосипед на прокат в Москве

Во время пребывания в Москве летом прошлого года обратил внимание на открытые площадки проката велосипедов, раскиданные по территории всего города. Хотя мы посетили не много мест в Москве, по пути нам попалось несколько таким пунктов. Их легко отличить по стойке, напоминающей банкомат, и рекламе банка ВТБ на заднем крыле (впрочем, теперь стали появляться велосипеды с рекламой и других банков). Все это объединено в единую системы, названную Велобайк. Московский велопрокат.

По улицам то и дело попадались люди на вот таких прокатных велосипедах, и тем сильнее было чувство легкой зависти к ним, чем сильнее «гудели ноги».

Если вы отправляетесь в Москву с целью осмотра достопримечательностей, то должны осознавать, что не возможно просто быстренько пробежаться по городу и везде пофоткаться на память. Даже если вы будете много передвигаться на метро и другом общественном транспорте, ходить придется много и по долгу. Поэтому физическая усталость вам обеспечена, но и море впечатлений от увиденного тоже…

Первым местом, где мы обратили внимание на людей, неспешно проезжающих мимо, — это ВДНХ. Особенно много их было в дальней, парковой части.Велосипед — это прекрасное решение для осмотра Москвы. Передвигаешься быстрее, и даже если усталость все равно обеспечена, можно осмотреть больше достопримечательностей в Москве и чаще отдыхать.

Московский Велобайк

Московский Велобайк дает возможность часто менять как само средство передвижения, так и направление. Многие при этом умудряются хорошо экономить.

Цель проекта Велобайк отличается от традиционного велопроката, которых в Москве тоже хватает. В первую очередь это альтернатива общественному транспорту для поездок на небольшие расстояния. Велосипед можно арендовать на любой из 430 станций проката, совершить поездку и вернуть на любую свободную станцию. Количество станций неуклонно растет, сначала их было около 300.

Велосипеды смотрятся громоздко, но люди пишут, что они маневрены и удобны. Не всегда попадаются полностью технически исправные экземпляры, но проехать вполне возможно, а можно сменить велосипед на любой станции.

Аренда велосипедов в Москве. С чего начать

Аренда велосипедов в Москве, как и многое в Москве, уже переведено на базу интернет-приложений и электронных услуг. Итак, для того чтобы воспользоваться услугами проката велосипедов, нужно зарегистрироваться на сайте velibike.ru , привязать номер мобильного телефона.

Оплата состоит из двух частей:

-абонентская плата за доступ в систему (тут три тарифа: «Сутки» — 150 рублей, «Месяц» — 600 рублей, «Сезон» — 1200 рублей).

-повременная арендная плата.

Меня по началу завело в заблуждение наличие символики банка ВТБ на пунктах проката и на самих велосипедах. На самом деле вовсе не обязательно быть клиентом этого банка, нужна карта любого банка, которую вы привяжете к системе. С неё будет списываться оплата. Подходят карты VISA, Master Card и МИР.

ВТБ же просто является первым спонсором этого проекта, поэтому его символика присутствует везде.

Как зарегистрироваться?

Сделать это можно:

  • на официальном сайте Велобайк, адрес которого https://velobike.ru/ , там же найдете карту терминалов проката
  • на терминале станции проката велосипедов ВТБ
  • скачать и установить мобильное приложения для Андроид “ВелоБайк — городской велопрокат Москвы” и для Айфон “Велобайк — велопрокат Москвы” .

Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты. Как показывает практика, лучше всего пользоваться мобильным приложением для Андроид или Айфон.

При регистрации заполняется простая форма. Указывайте настоящие имя, фамилию, номер телефона и e-mail. Логин и PIN-код для входа в личный кабинет на официальном сайте придут в СМС на номер телефона. Его же нужно вводить на панели арендованного велосипеда ВТБ (там что-то типа мини компьютера).

Также можно пользоваться картой “Тройка” и получать велосипед на станциях ВТБ с помощью неё, но «Тройка» — это московская транспортная карта, у приезжих её обычно нет.

Как построить маршрут чтобы сэкономить

Тут главный момент, это то, что первые 30 минут проката бесплатны. Есть дополнительные тарифы, на которых бесплатно 45, и даже 60 минут, но на этих тарифах сейчас не стану останавливаться.

Если кататься дальше 30 минут, придется платить. Ценообразование устроено так, чтобы велосипеды было арендовать на длительный срок. Стоимость аренды после 2 часов становится ощутимой:

  • 450 рублей – до 3 часов,
  • 1000 рублей – до 6 часов,
  • 1500 рублей – до 24 часов,
  • 3000 рублей – от 24 до 48 часов,
  • 30000 рублей – более 48 часов.

Но в том и главная фишка, что арендная плата исчисляется на за сутки, а за период между тем моментом, когда вы взяли велосипед в пункте проката и когда вернули его в пункт проката.

То есть, можно взять велосипед в пункте проката ВТБ, проехать на нем к примеру в течении 28 минут какой-то маршрут и сдать в другой или тот же пункт проката. Погулять немного или просто отдохнуть, снова взять велосипед в прокат на следующие 30 минут. После завершения аренды чаще всего можно сразу брать другой велосипед (максимальное ожидание 15 мин).

Удобнее иметь смартфон с интернетом и все-таки установить приложение для контроля расходов. Также приложение в смартфоне очень облегчит поиск терминалов проката и поможет построить оптимальный маршрут.

Очень важным моментом является факт подтверждения завершения проката, т.е. система должна указать, что вы сдали велосипед. В спешке или по неопытности можно не достаточно вдвинуть велосипед в приемную рамку и система не засчитает завершение аренды. В таком случае придется платить, и тем больше, чем дольше вы не поймете, что «зеванули». При сдаче велосипеда следите, что на табло засветилась надпись ВОЗВРАТ ОК.

Также на телефон приходит СМС о завершенной поездке и ее стоимости. Если оставить велосипед с незавершенной арендой, то с вашей карты могут списать штраф 3000 рублей, или вообще посчитать его украденным спустя 2 суток, а это 30 000 рублей!

Читайте также:  Женские велосипеды khs

Что делать, если велосипед сломался?

Если никто не пострадал, то объясните ситуацию сотруднику поддержки Велобайка по телефону +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно обратитесь за медицинской помощью по телефону 112.

По указанному телефону +7 495 966 4 669 можно и даже нужно звонить при любых технических проблемах или в случае, когда не удается завершить прокат и зафиксировать момент завершения аренды.

Когда работает велопрокат

Ориентируйтесь на то, что Московский велопрокат работает круглосуточно в период с 1 мая по 1 ноября. Дата открытия проката в 2019 году пока окончательно не утверждена, все зависит от погодных условий — следите за информацией на официальном сайте, который указан выше в статье.

Как взять велосипед напрокат

1. Как пользоваться велопрокатом?

«Велобайк» — сеть городского общественного велопроката в Москве. Московский велопрокат работает в круглосуточном режиме обычно в период с 1 мая по 1 ноября.

Чтобы начать пользоваться велопрокатом, нужно зарегистрироваться в системе велопроката. Это можно сделать:

  • в терминале станции проката;
  • на сайте сети «Велобайк»;
  • через мобильное приложение.

При регистрации нужно будет указать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придет СМС с логином и ПИН-кодом для доступа к системе.

Чтобы получить доступ к велопрокату в первый раз, войдите в систему «Велобайк», используя полученные логин и ПИН, выберите подходящий тариф и оплатите его со своей банковской карты (Visa, Master Card или «МИР»).

2. Где и как взять велосипед?

Чтобы взять велосипед:

  • выберите удобную для себя велостанцию в мобильном приложении или на сайте «Велобайк» ;
  • выберите велосипед и нажмите «ОК» на его панели;
  • введите свои логин и ПИН, или приложите привязанную к системе карту «Тройка»;
  • дождитесь звукового сигнала и заберите велосипед со стоянки.

3. Где и как взять электровелосипед?

Электровелосипеды есть на Ознакомиться с актуальным списком можно на сайте «Велобайк» .

«>некоторых станциях . Взять их могут все пользователи, зарегистрированные в системе проката. Надо выбрать тот, у которого достаточный уровень заряда батареи: если горят все три индикатора — зеленый, желтый и красный, — велосипед проедет до 18 километров, желтый и красный — до 10 километров, только красный — до 5 километров. Мигающий красный индикатор означает, что батарея разряжена.

Чтобы включить электровелосипед, нажмите красную кнопку, расположенную справа на руле. Затем плавно нажмите на курок скорости.

Электровелосипед можно вернуть на любую работающую станцию электропроката в специальный порт с надписью «Электровелосипед». В обычный порт его также можно вернуть, но только за плату — 1000 рублей.

4. Сколько стоит прокат?

Московский велопрокат предусматривает широкую линейку тарифов под разные цели и предпочтения пользователей. Подробно все цены и условия приведены на сайте «Велобайк».

5. Где кататься?

Кататься лучше по велодорожкам, потому что это наиболее удобно и безопасно при передвижении по Москве на велосипеде. Велодорожки есть в парках, природных зонах и вдоль улиц города.

Велодорожки могут быть внутрирайонными или проложенными на улицах, соединяющих соседние районы, периферию города с центром. Некоторые велодорожки подходят к транспортно-пересадочным узлам, где можно оставить свой велосипед на велосипедной парковке и пересесть на другие виды транспорта. Вблизи многих велодорожек размещаются пункты велосипедного проката.

Если вы хотите, чтобы в вашем районе появилась велопарковка, свое предложение по варианту ее размещения можно оставить на портале «Московский транспорт».

6. Как вернуть велосипед?

Взятый напрокат велосипед нужно вернуть на любую станцию проката «Велобайк» — главное, чтобы на ней были свободные стойки.

Чтобы вернуть велосипед:

  • установите велосипед в порт до упора и нажмите «ОК» на его панели;
  • дождитесь звукового сигнала ;
  • дождитесь подтверждения по СМС;
  • убедитесь, что велосипед заблокирован в порту, а на его дисплее отобразилась надпись: «Возврат ок». Это подтверждение, что система приняла ваш велосипед.

Обязательно убедитесь, что система приняла ваш велосипед. В противном случае поездка не будет завершена, и спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, спишется штраф. Если вы брали обычный велосипед — 30 тысяч рублей, если электровелосипед — 50 тысяч рублей

7. Что еще нужно знать, прежде чем ехать?

Перед первой поездкой на велосипеде по городу:

1. Изучите правила дорожного движения для велосипедистов. Велосипедист должен соблюдать правила дорожного движения, относящиеся к транспортным средствам. Запрещено ездить на велосипеде, у которого неисправна тормозная система или рулевое управление. Перед началом движения, перестроением, поворотом (разворотом) и остановкой нужно подавать сигналы.

2. Ознакомьтесь с правилами провоза велосипедов в общественном транспорте: в метро, наземном транспорте, пригородных поездах.

3. Прочтите правила пользования велопрокатом.

  • брать велосипед в прокат лицам, не достигшим 16 лет;
  • брать велосипед в прокат в состоянии алкогольного или иного опьянения;
  • использовать велосипед за пределами МКАД;
  • перевозить на взятом в прокат велосипеде других лиц, в том числе детей, а также грузы, превышающие по своей массе 5 килограммов;
  • выезжать на взятом в прокат велосипеде на скоростные автомагистрали.

При нарушении правил проката предусмотрены штрафы:

  • возврат велосипеда с опозданием (по истечении суток с момента забора велосипеда в пункте проката) — 3000 рублей в сутки;
  • повреждение велосипеда во время аренды — до 15 000 рублей;
  • потеря или случайная гибель велосипеда — 30 000 рублей.

Важно: при невозврате велосипеда в систему в течение 48 часов и более велосипед считается украденным и с пользователя взимается стоимость велосипеда в размере 30 000 рублей.

8. Что делать, если велосипед сломался?

Позвоните в службу поддержки по телефону: +7 (495) 966-4-669 и сообщите номер велосипеда и станции, а также расскажите о неисправностях. Нужно установить велосипед в порт и дождаться однократного звукового сигнала о блокировке. Техническая служба заберет его в ремонт.

Служба поддержки работает с 07:00 до 24:00 ежедневно.

9. На чем еще покататься в Москве?

В Москве также можно взять в прокат самокат. Подробная информация об условиях проката доступна на сайте оператора «Делисамокат».

10. У меня остались вопросы. Куда обратиться?

Вопросы по работе системы велопроката «Велобайк» можно задать по телефону службы поддержки: +7 (495) 966-4-669 или отправить по электронной почте: info@velobike.ru.

Жалобы и обращения по вопросам, связанным с велосипедной инфраструктурой, можно направить в Департамент транспорта с помощью онлайн-формы.

Вопросы и ответы

С чего начать

Воспользуйтесь регистрацией на сайте, в терминалах Велобайка на станциях велопроката или приложением для Айфона и Андроида. Для регистрации потребуется ваш номер телефона и адрес электронной почты.

Что делать после регистрации? Вы получите смс от Велобайка с логином и PIN. Сохраните эту информацию в сообщении, заметках или в адресной книге телефона: они вам понадобятся, чтобы брать велосипеды напрокат. Выберите, на какой срок вы хотите получить доступ, и оплатите его. Сразу после оплаты вы можете брать велосипед напрокат. Выберите любой велосипед на станции велопроката, введите логин и PIN на руле, велосипед разблокируется, и вы можете кататься.

Напишите, пожалуйста, нам письмо на info@velobike.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Мы внесём изменения и пришлём ответ.

О деньгах и оплате

Проверьте, хватает ли денег на карте. Перепроверьте, правильно ли вы ввели код из смс от банка. Если всё правильно — обратитесь в службу поддержки вашего банка и попробуйте оплатить доступ другой картой.

Войдите в приложение или на сайт и выберите в меню «Оплатить задолженность». Введите номер карты, с которой вам удобнее погасить задолженность, и код безопасности, который вы получите в смс из банка. Стоимость всех последующих прокатов свыше бесплатного времени будет списываться с данной банковской карты.

Зарегистрируйтесь на сайте, в приложении или в терминале Велобайка на прокатной станции. После регистрации вам предложат выбрать доступ на день, месяц или сезон. Выберите подходящий доступ, внимательно прочитайте Пользовательское соглашение и оплатите именной банковской картой.

Нет, вы можете оплатить новый доступ только после окончания текущего. Если вы оплатили доступ на месяц и хотите продлить его до конца сезона, дождитесь окончания текущего доступа.

В Велобайке нет бесплатного проката: сначала мы попросим вас зарегистрироваться и оплатить доступ. После оплаты доступа можно кататься сколько угодно раз до 30 минут без дополнительной платы. Плату за дополнительное время аренды мы спишем с карты, которой был оплачен доступ либо задолженность.

Задолженность за прокат может возникнуть, если на вашей карте не хватает денег или банк отклоняет платеж по карте. Тогда мы попросим вас погасить задолженность, прежде чем вы сможете снова пользоваться прокатом.

Разумеется. Для этого войдите в приложение со своим логином и PIN, в меню выберите «Выбрать доступ к прокату и оплатить его». Если у вас есть промокод, введите его до того, как выберете доступ. Прочитайте пользовательское соглашение и нажмите «Оплатить». Далее нужно будет ввести данные банковской карты и код безопасности из смс.

За полтора часа непрерывного проката обычного велосипеда нужно будет доплатить 100 ₽, электровелосипеда — 200 ₽. Подробнее о доплатах — в разделе «Стоимость».

Доступ к прокату на 24 часа стоит 150₽, на сезон до 31 октября — 400₽. В стоимость включены любые поездки до 30 минут. Поездки более 30 минут оплачиваются дополнительно. См: цены на доступ к прокату. В прошлом году появился новый доступ «Сезон 45 минут», в который включены поездки до 45 минут. Его стоимость 500₽.

Залог оставлять не нужно, но если не вернуть велосипед в течение двух суток, с карты спишется штраф 30 тысяч рублей (50 тысяч рублей для электровелосипеда). Поэтому мы просим всегда проверять, чтобы при сдаче велосипеда на станции вы дожидались сообщения «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) на замке велосипеда и sms/push-уведомления о завершении проката от Велобайка.

Мы принимаем именные карты Visa, Mastercard, Мир. Не принимаем наличные и карты «Тройка», Maestro и Electron.

О ежедневном использовании

На дисплее появится надпись «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) и вам придет sms/push-уведомление с подтверждением, что вы завершили прокат. Если теперь нажать на руле ОК, то велосипед предложит авторизоваться по логину или карте «Тройка». Любые другие сообщения означают, что прокат не завершен.

Найдите на станции велопроката свободную стойку и закатите в нее велосипед до упора. Дождитесь сообщения на руле «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) и sms/push-уведомления с подтверждением возврата. Замок закроется и велосипед нельзя будет достать. Проверьте, чтобы велосипед был надежно зафиксирован.

Когда вы оплатили доступ, вы можете брать велосипед без дополнительной платы на 30/45/60 минут, в зависимости от выбранного доступа. 30/45/60 минут на каждую поездку уже включены в доступ. За поездки более 30/45/60 минут нужно будет доплатить согласно условиям доступа. Поездкой считается время между тем, как вы взяли и вернули велосипед на станцию велопроката. Максимальное время, на которое можно взять велосипед — двое суток. Спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, списывается штраф 30 тысяч рублей (50 тысяч рублей для электровелосипеда). Если вы собираетесь взять велосипед надолго, рассмотрите посуточный прокат в частных прокатных фирмах.

Читайте также:  Подвесное хранение велосипеда

Велосипеды можно взять и сдать на станциях велопроката. Сейчас в Москве работает 528 станций: найдите самую удобную на карте или в мобильном приложении для Айфона или Андроида. Станции велопроката установлены в центре Москвы, у входов в парки, у станций метро и во многих районах. Перед тем как отправляться к велостанции, проверьте по карте, работает ли она и сколько на ней свободных велосипедов. Если станция пустая, вы не сможете взять на ней велосипед. Если станция заполнена, вы не сможете его сдать.

Нет, велосипед следует возвращать только на станции проката «Велобайк».

Городской велопрокат создан для коротких поездок по городу: например, чтобы доехать от Пушкинской до Чистых прудов, не спускаясь в метро. В доступ включено неограниченное количество поездок до 30 минут.

На один оплаченный доступ можно одновременно брать только один велосипед. Чтобы кататься в компании, у каждого должен быть собственный доступ.

Всегда. Время проката начинается, когда вы разблокируете велосипед, и заканчивается, когда вы возвращаете велосипед на станцию. Если велосипед неправильно установлен на стойку или стойка неисправна, то замок велосипеда не закроется, а прокат не завершится. Когда будете сдавать велосипед, обязательно дождитесь появления надписи «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) на руле велосипеда и sms/push-уведомление от Велобайка, что прокат окончен. Это подтверждение, что система приняла ваш велосипед.

Вы можете совершить сколько угодно поездок в пределах оплаченного доступа. Например, если у вас оплачен доступ на сутки, то в течение 24 часов с момента оплаты вы можете брать и сдавать велосипед сколько угодно раз на любых станциях велопроката. Главное – не забывать про 15-ти минутные перерывы между поездками, необходимые для синхронизации данных системы.

Нет, необязательно. Велосипед можно вернуть на любую станцию, где есть свободные стойки. Если на ближайшей к вам станции велопроката нет свободных стоек, придется найти другую станцию. Просто оставить велосипед возле станции нельзя: система будет считать, что вы всё еще пользуетесь велосипедом, ваш прокат не будет завершён.

О карте «Тройка»

На сайте или в приложении зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Привязать карту „Тройка“». Потребуется ввести номер вашей «Тройки». Он указан на обратной стороне карты. На терминале зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Привязать карту „Тройка“» и приложите карту к считывателю. После привязки достаточно приложить «Тройку» к считывателю на руле и ввести PIN. Обратите внимание: после привязки «Тройки» взять велосипед по вашему обычному логину больше нельзя. Если вы забудете дома «Тройку», вы не сможете без нее взять велосипед. Придется сначала отвязать «Тройку» в личном кабинете.

Нет, платить «Тройкой» нельзя. Карту «Тройка» можно прикладывать вместо ввода логина к замку велосипеда, когда вы берете велосипед на станции велопроката. Но для этого сначала ее нужно привязать к своему логину в личном кабинете. Важно помнить, что когда у вас привязана «Тройка», логин не действует. Чтобы вернуться к логину, нужно сначала отвязать «Тройку».

Проблемы на станции велопроката

Вероятно, станция велопроката не приняла ваш велосипед и не завершила прокат. Чтобы такого не повторялось, во время возврата велосипеда всегда дожидайтесь сообщения «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) и sms/push-уведомления о завершении проката.

Спасибо, что обратили внимание! Мы починим этот велосипед в ближайшее время. Что делать сейчас: 1. Верните велосипед на стойку и припаркуйте его 2. Дождитесь сообщения «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда). Также вам придет sms/push-уведомление о завершении проката 3. Сообщите о поломке службе поддержки Велобайка по телефону: +7 495 966 4 669 либо через чат бот в Telegram t.me/velobikeru_bot. Мы попросим вас назвать номер станции и номер велосипеда, а также описать неисправность. 4. Возьмите на станции велопроката исправный велосипед и катайтесь.

Такое бывает в выходные и часы пик. Посмотрите по карте, на каких ближайших станциях есть свободные велосипеды или стойки. Карта всегда под рукой на сайте, в приложении для Айфона и Андроида. Если вам неудобно искать другую станцию, подождите несколько минут: кто-нибудь другой приедет на станцию, чтобы сдать велосипед, и вы сможете его сразу же взять. Или кто-нибудь возьмёт велосипед в прокат и освободит стойку. На всякий случай проверяйте заранее, есть ли на нужной вам станции велосипеды или свободные стойки.

Проверьте, что велосипед стоит ровно и вставлен на стойку до упора, как это сделано у соседних велосипедов. Если это не помогло, попробуйте припарковать велосипед у другой свободной стойки поближе к терминалу. Если не получается, пожалуйста проследуйте на ближайшую станцию велопроката. Если и это не помогло, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669

Проблемы во время поездки

Если вы получили травму, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112. Если вы не можете вернуть велосипед на велопарковку, попросите прохожих вам помочь — нужно просто припарковать велосипед на стойке и получить сообщение «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда). Если станция велопроката находится далеко или вы не уверены, что вам смогут помочь, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Рекомендуем покупать расширенный доступ со страховкой.

Если никто не пострадал, позвоните в службу поддержки Велобайка и расскажите о происшествии +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112.

С момента старта проката вы несете полную ответственность за сохранность и комплектацию велосипеда. Если вы попали в сложную ситуацию, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Вы также можете написать заявление в полиции.

Позвоните в полицию по телефону 112 и в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. В полиции необходимо написать заявление и взять талон-уведомление.

Если поблизости есть прокатная станция Велобайка, верните велосипед на станцию — вы поможете кому-то не потратить лишние деньги. Если станции поблизости нет, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669.

Страхование

Вам необходимо обязательно сообщить в службу поддержки «Велобайк» по телефону +7 495 966 4 669 о наступлении ДТП, вызвать ГИБДД и, при необходимости «Скорую помощь».

При страховом случае нужно обращаться непосредственно в страховую компанию по тел. +7 495 644 44 40. Вам расскажут какие документы необходимо предоставить и куда привезти.

Сейчас можно купить три доступа — «Безопасные сутки», «Безопасный сезон» и «Безопасный сезон. 60 минут».

Вы застрахованы от несчастного случая, произошедшего в результате ДТП: для доступа «Безопасные сутки» на сумму 50 000 рублей, для доступов «Безопасный сезон» и «Безопасный сезон. 60 минут» на сумму 70 000 рублей.

Страховая компания ВТБ Страхование, сайт www.vtbins.ru

Приобрести доступ можно в личном кабинете на сайте (вскоре и в мобильном приложении), на терминале покупка недоступна. Необходимо выбрать доступ и активировать «Расширенный доступ», поставив галочку, и в обязательном порядке согласиться с условиями программы страхования, пользовательским соглашением и согласием на обработку персональных данных. Доступ со страховкой нельзя оплатить бонусными баллами, стоимость доступа со страховкой не возвращается.

Программа страхования предусматривает страхование жизни и здоровья (несчастный случай в результате ДТП) Пользователя на время поездки и страхование велосипеда на случай хищения или ДТП, а также Вы получаете дополнительно 15 бесплатных минут проката.

Вы сможете приобрести доступ с программой страхования только после окончания срока действия текущего доступа.

Стоимость доступов с программой страхования: «Безопасные сутки» — 200₽, «Безопасный сезон» — 700₽, «Безопасный сезон. 60 минут» — 800₽.

Программа страхования действует на период срока действия доступа, т.е. 24 часа с момента покупки для доступа «Безопасные сутки» и по 31 октября включительно для доступов «Безопасный сезон» и «Безопасный сезон. 60 минут».

Электропрокат

Так же, как обычный: 1. Зарегистрироваться и оплатить доступ 2. Выбрать электровелосипед на ближайшей электровелостанции 3. Ввести на руле логин и PIN. Велосипед разблокируется 4. Кататься. Вернуть электровелосипед можно только на одной из двенадцати электровелостанций. Пользуйтесь стойкой с надписью «места для электровелосипедов».

Придётся постоянно крутить педали, как на обычном велосипеде.

Электровелосипеды заряжаются на специальных станциях: пока таких станций двенадцать. Взять и вернуть электровелосипеды можно только на этих станциях. Смотрите карту электропроката.

Нет. Чтобы пользоваться электровелосипедом, дополнительная регистрация не нужна. Достаточно оплаченного доступа к городскому велопрокату.

Доступ стоит сколько же, сколько и обычный: от 150 ₽. В стоимость доступа включены любые поездки до 30/45/60 минут в зависимости от выбранного доступа. Но стоимость поездок более 30/45/60 минут на электровелосипеде отличается от стоимости поездок на обычном. Подробнее — на странице с ценами.

Мы попросим вас заплатить штраф 1000 ₽.

Время заряда батареи до 100% составляет до 4-х часов, если батарея была полностью разряжена.

В основном — ничем, кроме того, что нужно следить за уровнем заряда батареи.

Это велосипеды с мотором и батареей, максимальная скорость — 25 км/ч. У электровелосипедов ограниченная дальность поездки — полного заряда батареи хватает примерно на 35 км. Когда батарея сядет, электровелосипед превращается в обычный.

Все парковочные стойки сверху пронумерованы. Индикаторы заряда расположены на парковочных стойках с правой стороны и соответствуют номеру парковочной стойки. Если индикатор горит зелёным — велосипед заряжен. Если индикатор мигает зелёным — идёт зарядка велосипеда.

Нет, электровелосипед должен заряжаться на специально оборудованной электровелостанции. Вернуть электровелосипед можно только на ней в специальную стойку с надписью «места для электровелосипедов». Если вы вернете на обычную станцию, мы спишем штраф 1000 ₽.

Пока что это пилотный проект. Если электровелопрокат будет популярным, со временем появятся новые станции.

На дисплее появится надпись «КОНЕЦ» и вам придет sms/push-уведомление с подтверждением, что вы завершили прокат. Если теперь нажать на руле ОК, то велосипед предложит авторизоваться по логину или карте «Тройка». Любые другие сообщения означают, что прокат не завершен.

Велосипеды ВТБ на прокат в Москве — система Велобайк

Уже несколько сезонов в Москве действует удобная система аренды велосипедов Велобайк. Любой желающий может взять велосипед на прокат на одной из 380 станций, расположенных во всех районах Москвы. Число велостанций постоянно увеличивается и к концу этого сезона вырастет до 470. Между собой жители города называют систему “Велосипеды ВТБ”, так как генеральным спонсором системы проката выступает банк ВТБ24 и на велосипедах расположена реклама банка. В 2017 году москвичи и гости столицы совершили 2.4 миллиона поездок с помощью Велобайка.

Летом 2018 года прокат велосипедов пользуется особой популярностью благодаря появлению большого количества велодорожек в городе ну и, конечно же, установившейся теплой погоде. Самый большой плюс системы Велобайк состоит в том, что вы можете арендовать велосипед на одной станции, а сдать на другой, то есть, велосипед можно использовать в качестве полноценного транспорта.

Обратите внимание: передвигаться на велосипеде по городу рекомендуется по специальным велодорожкам.

Как пользоваться прокатом велосипедов Велобайк?

Чтобы вы могли кататься с удовольствием и не попали в неловкую ситуацию, мы подробно расскажем о том, как пользоваться велосипедами ВТБ в Москве, и о нюансах работы системы.

Чтобы взять велосипед ВТБ на прокат, необходимо выполнить несколько простых шагов:

  1. Зарегистрироваться в системе проката велосипедов Велобайк
  2. Оплатить доступ по одному из тарифов
  3. Взять велосипед на станции
  4. Кататься на велосипеде столько, сколько захотите
  5. Вернуть велосипед на любой станции
Читайте также:  Хорошие рамы для велосипеда

Как зарегистрироваться в системе?

Сделать это можно:

  • на официальном сайте Велобайк https://velobike.ru/
  • на терминале станции проката велосипедов ВТБ
  • в мобильном приложении для Андроид “ВелоБайк — городской велопрокат Москвы” и для Айфон “Велобайк — велопрокат Москвы”.

Выберите тот способ, который будет для вас наиболее удобен. Как показывает практика, лучше всего пользоваться мобильным приложением для Андроид или Айфон.

Для регистрации заполните простую форму, указав свои настоящие имя, фамилию, номер телефона и электронную почту. После этого на ваш телефон придет СМС с логином и PIN-кодом для входа в личный кабинет на официальном сайте. Его же вы будете вводить на панели арендованного велосипеда ВТБ. Сохраните это смс! Также можно будет привязать эти данные к карте “Тройка” и получать велосипед на станции ВТБ с помощью неё.

Карта Тройка

Можно не вводить логин и пароль, а брать велосипеды по карте “Тройка”.

Обратите внимание: карта “Тройка” используется только для авторизации в системе, расплачиваться за прокат с ее помощью нельзя. Также наличие карты не освобождает от необходимости регистрироваться в системе.

Помните, что пока карта “Тройка” привязана к вашей учетной записи, вы не сможете взять велосипед в аренду с помощью ввода логина и ПИН-кода.

Как оплатить?

Для этого вам понадобится банковская карта, которая будет привязана к системе. Подходят карты VISA, Master Card и МИР. Выберите тариф, который вам больше всего подходит. Чтобы познакомиться с системой, начинающие чаще всего оплачивают доступ на сутки.

Оплата в системе проката состоит из двух частей. Одна из них — абонентская (тарифная) плата за возможность пользоваться системой. Вторая — дополнительная повременная оплата за поездки, которые длятся дольше 30 минут. Подробнее о тарифах ниже.

Также есть тарифы, в которые включено страхование. Они предусматривают страховку в случае ДТП на сумму 70 000 рублей. При выборе тарифа “Безопасные сутки” страховая сумма — 50 000 рублей. Страховые услуги осуществляются компанией “ВТБ Страхование”.

Как взять велосипед ВТБ на станции?

Когда вы зарегистрированы в системе и имеете доступ по одному из тарифов, вы можете просто подойти на станции к велосипеду ВТБ, ввести логин и ПИН-код — и почти сразу начать поездку. Если ваша поездка продлится меньше 30 минут (для определённых тарифов — 45 минут), с вашей карты ничего дополнительно не спишут, следовательно, выгоднее всего будет спланировать маршрут так, чтобы совершать короткие поездки между станциями. Мобильные приложения помогут проложить выгодный маршрут.

Обратите внимание
Вы несёте полную ответственность за состояние велосипеда и соблюдение ПДД. Будьте осторожны, не создавайте аварийных ситуаций и берегите свой транспорт.

Как вернуть велосипед на станцию Велобайк?

Для этого нужно поместить велосипед в соответствующий свободный слот на станции и дважды нажать “OK” на клавиатуре велосипеда. Спустя несколько секунд велосипед будет захвачен специальным механизмом — и вам сообщат, что он успешно принят системой.

После того как вам придёт СМС о сдаче велосипеда, вы можете снова взять его же, чтобы продолжить поездку, либо, если с ним что-то не так, поменять на другой на этой станции.

Обратите внимание
При сдаче велосипеда обязательно дождитесь сообщения “Возврат ОК” на его дисплее. В течение минуты вы получите СМС об окончании проката. Может оказаться так, что электроника или связь на станции неисправны, из-за чего система может не принять ваш велосипед.

Велосипед обязательно нужно сдать! Если в течение 2 суток вы его не сдадите, с вашей карты будет списан штраф 30 000 рублей. Если на карте не окажется денег, то будет сформирована задолженность за прокат, вы должны будете оплатить её, прежде чем вновь сможете воспользоваться сервисом.

Если у вас возникли трудности с возвратом, обратитесь за помощью к прохожим или обратитесь в службу поддержки ВелоБайка: +7 495 966 4 669.

Сколько стоит прокат велосипедов?

После регистрации вам предстоит выбрать один из предложенных тарифов. Они отличаются продолжительностью оплаченного периода и продолжительностью поездок, за которую не требуется оплата.

Обратите внимание: при превышении “бесплатного” периода оплата будет списана с вашей банковской карты автоматически.

Стандартные тарифы Велобайк

Доступ Мир.Сутки

Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Идеальный тариф для знакомства с сервисом. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Оплата возможна только картой МИР. Цена: 120 рублей.

Доступ Сутки

Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Идеальный тариф для знакомства с сервисом. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 150 рублей.

Доступ Мир.Выходные

Продажа доступа только по пятницам. Доступ на 3 дня. Вы можете совершить неограниченное количество поездок за 24 часа. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Оплата только картой МИР. Цена: 280 рублей.

Доступ Weekend

Доступ на 3 дня. Возможность совершать неограниченное количество поездок за 24 часа. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 350 рублей.

Доступ Месяц

Доступ на 30 дней. Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 600 рублей.

Доступ Сезон

Тариф действует до 31 октября 2019 г. Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 1200 рублей.

Доступ Сезон. 45 мин.

Тариф действует до 31 октября 2019 г. Доступ на 24 часа, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена 1500 руб.

За поездки дольше 30 минут берется дополнительная плата в зависимости от времени проката. Эта сумма будет списана с вашей банковской карты после окончания поездки:

Тарифы со страхованием

Для уверенности вы можете оформить тариф со страхованием своей жизни и велосипеда. В таком случае если велосипед сломается по вашей вине, ущерб оплатит страховая компания.

Сутки

Доступ на 24 часа, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 200 рублей. Страховая сумма: 50 000 рублей.

Месяц

Доступ на 30 дней, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 700 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.

Сезон

Доступ до 31 октября 2018, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 1650 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.

Сезон 45

Доступ до 31 октября 2018 все поездки до 60 минут бесплатны. Цена: 1800 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.

Электровелосипеды: прокат в Москве

Наравне с обыкновенными велосипедами для проката доступны и электровелосипеды. Пока что они доступны всего на 7 стоянках, потому что этот проект является экспериментальным. Если электровелосипеды будут пользоваться достаточным спросом, количество стоянок для них будет расти.

Стоимость и условия проката электровелосипедов в Москве те же, что для обычных, за исключением того, что их необходимо сдавать в специальные слоты.

Электродвигатель в таких велосипедах позволяет почти не крутить педали и достаточно мощный, чтобы разогнаться на ровной дороге до 25 км/ч. При полном уровне заряда прокатный электровелосипед проезжает до 18 километров по ровной дороге.

Нужно следить за уровнем заряда электровелосипеда. Если заряд низкий, имеет смысл сдать его на станцию для электровелосипедов (электростанцию). Перед тем, как взять электровелосипед, также имеет смысл проверить уровень заряда. Он отображается в виде индикаторов: зеленого, желтого и красного.

Если горят все три — велосипед полностью заряжен. Если горят только желтый и красный, то заряда аккумулятора хватит максимум на 10 километров, если только красный — на 5 км. Если красный индикатор мигает — не берите этот велосипед в прокат, его аккумулятор разряжен.

Не путайте станции! Если сдать электровелосипед на станцию для обычных, а не электрических велосипедов, с карты списывается штраф 1000 рублей.

Для электрического велосипеда также потребуется уверенный навык вождения. Такой велосипед массивный (40 кг) и быстрый (разгоняется до 25 км/ч), управлять им сложнее, чем обычным. Если батарея такого велосипеда сядет, придётся крутить педали без помощи двигателя, имейте это в виду.

Карта станций Велобайк

На официальном сайте Велобайк и в мобильных приложениях доступна информация обо всех станциях в Москве, сейчас их около 400. Для каждой станции в режиме онлайн вы можете получить информацию о том, есть ли на ней велосипеды или свободные слоты.

При построении маршрута поездок обязательно проверяйте наличие свободных слотов в финальной точке маршрута. Если все же случилось так, что все слоты заняты, попробуйте подождать немного: вполне возможно, что желающие покататься появятся очень скоро. Либо найдите на карте станцию неподалёку, где есть свободные слоты, и езжайте туда.

Также карта станций Велобайк позволяет найти ближайшую точку проката через специальную форму: просто введите в нее нужный адрес.

Карта станций велосипедов ВТБ на официальном сайте: https://velobike.ru/parkings/

Вопросы и ответы

Что делать, если велосипед сломался?

Если никто не пострадал, то объясните ситуацию сотруднику поддержки Велобайка по телефону +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно обратитесь за медицинской помощью по телефону 112.

Нужно ли оставлять залог за велосипед?

Нет, не нужно. Но в случае невозврата велосипеда в течение двух суток с привязанной к учетной записи банковской карты спишется штраф в размере 30 тысяч рублей. Именно поэтому требуется быть очень внимательными, сдавая велосипед на станции: не торопитесь, дождитесь сообщения “Возврат ОК” на дисплее велосипеда и смс-сообщения на ваш телефон о том, что прокат окончен.

Можно ли взять несколько велосипедов одновременно?

На одну учетную запись можно арендовать только один велосипед. Если вы катаетесь с друзьями, у каждого участника должен быть свой логин и пароль.

Велосипед оказался неисправным: что делать?

Верните его на станцию, зафиксируйте в слот и дождитесь сообщения “Возврат ОК”. Затем вы можете сообщить о сломанном велосипеде по номеру +7 495 966 4 669 или через Телеграм-бота t.me/velobikeru_bot. Оператор попросит вас назвать номер станции и описать поломку.

Что делать, если вы сдаете велосипед, но ничего не происходит?

Попробуйте плотнее зафиксировать велосипед в слоте. Если это не помогло, переставьте его в другой слот. Если и это оказалось бесполезным, найдите на карте в приложении другую станцию поблизости и попробуйте сдать велосипед там. Если сдать велосипед все равно не удалось — позвоните по номеру +7 495 966 4 669 в техподдержку.

Что делать, если вы попали в ДТП и не имеете возможности припарковать велосипед на станции?

Попросите кого-нибудь из прохожих помочь вам: от них потребуется всего лишь поставить велосипед в слот, дважды нажать ОК и дождаться сообщения “Возврат ОК”. Если все станции далеко и такой возможности нет — звоните в техподдержку по телефону +7 495 966 4 669.

Больше ответов на вопросы на официальном сайте Велобайк: https://velobike.ru/qa/

По всем вопросам использования проката велосипедов ВТБ, а также при возникновении сложных или непредвиденных ситуаций во время использования прокатных велосипедов звоните в техподдержку по номеру: +7 495 966 4 669 (с 7:00 до 24:00). В случае ДТП, а также если кому-то угрожает опасность или вы стали свидетелями противоправных действий, немедленно звоните 112.

Когда прокат велосипедов Велобайк начнет работать в 2019 году?

Сезон 2019 открыт в апреле, велосипеды ВТБ доступны на станциях Велобайк. Приятной поездки!

Ссылка на основную публикацию